Сервисная поддержка

Инженерные многофункциональные системы, лазерные и чернильные плоттеры, лазерные принтеры и многофункциональные устройства являются сложным техническим оборудованием и должны обслуживаться только высококвалифицированными специалистами.

Каждый потребитель хочет не только выбрать и приобрести качественное и соответствующее всем его требованиям офисное оборудование, но и долго и бесперебойно на нем работать. Поэтому наша компания уделяет особое внимание сервисной поддержке.

Основное направление технической службы нашей компании - это своевременное предупреждение неисправностей и исправление дефектов до того, как аппарат окажется в нерабочем состоянии. Для этих целей мы предлагаем заключение договоров на сервисное обслуживание. В нашей компании существует два вида договоров сервисного обслуживания: покопийный договор и абонентский договор.

В соответствии с абонентским договором наш инженер будет с оговоренной периодичностью проводить необходимое профилактическое обслуживание и диагностику Вашего оборудования для более продолжительной и качественной его работы, а также своевременно извещать Вас о необходимости замены узлов, срок службы которых подошел к концу. По этому договору Вы будете оплачивать заранее оговоренную стоимость обслуживания с удобной Вам периодичностью (год, квартал или месяц). Стоимость запасных частей, ресурсных узлов и расходным материалов оплачивается Вами отдельно на основании выставляемых накладных и счетов-фактур.

В соответствии с покопийным договором наш инженер будет регулярно (при необходимости даже ежедневно) проводить необходимое обслуживание и диагностику Вашего оборудования, своевременно заменять все ресурсные узлы и запасные части, срок службы которых подошел к концу. В стоимость покопийного контракта включены: расходные материалы, ресурсные узлы и запасные части, работа технического специалиста. По необходимости в стоимость данного договора может быть включена и бумага (или другие, необходимые Вам, носители). Оплата по данному договору осуществляется ежемесячно. Удобство такого договора состоит в том, что у Вашей материально-технической службы отпадает необходимость постоянно заботится, чтобы на вашем складе постоянно имелись в наличие все необходимые картриджи и тонеры в достаточном ассортименте, всю заботу по оперативному обеспечению Вашей организации мы берем на себя.